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FAQ. Perguntas e Dicas

Senhores passageiros:

LEIAM COM ATENÇÃO AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES E SIGAM AS “DICAS” PARA QUE VOCÊS E SEUS PETS TENHAM UMA VIAGEM TRANQUILA.

MEU ANIMAL VAI CABER NA MALA ?
Para vc saber se seu animal caberá na mala AEROPET P.36 meça o dorso (costas) do animal. Vc irá medir apenas as costas (não medir cabeça, pescoço e rabo). A medida encontrada deverá ser menor ou igual a 32 cm.
Vc poderá também fazer uma simulação: pegue uma caixa de papelão e construa uma arena de 36 cm X 32 cm ( comprimento X largura) e coloque o animalzinho dentro.

MEU ANIMAL VAI CABER EM PÉ ?
O animal viaja deitado, além disso a maioria dos animais que poderão viajar na cabine não tem mais que 25 cm.

PRECISA TER COMPARTIMENTO DE ÁGUA E COMIDA NA MALA ?
Não. Animais que viajam na cabine poderão receber agua e comida periodicamente, afinal ele estará sempre com vc.

SE MEU ANIMAL NÃO COUBER NA AEROPET P.36 POSSO COMPRAR A MALA MAIOR ?
Não. As medidas exigidas pela TAM é para que a mala possa ser acomodada embaixo do assento da aeronave sem incomodar outros passageiros. Lembre que a companhia aérea está apenas cumprindo uma determinação de segurança ao vôo.

COMO FAÇO PARA COMPRAR UMA AEROPET ?
Ao contatar a PETCAR indicaremos a loja mais próxima de vc. Caso não tenha uma loja em sua cidade ou em seu bairro enviaremos diretamente a vc.

ESTOU EM OUTRO PAÍS, COMO FAÇO PARA COMPRAR ?
A PETCAR dispões de uma linha 24 horas por dia para tirar suas dúvidas. Estando fora do Brasil despacharemos sua mala para qualquer País no menor tempo possível.
Para os Estados Unidos da America continental entregamos em até 48 horas.

Com a Mala Aeropet P.36 posso viajar pela Gol ?
Sim, com a mala P.36 vc pode viajar tanto pela TAM como pela GOL, mas com a mala P.43 vc NÃO poderá viajar pela TAM.
OBS.: VC PODERÁ EMBARCAR PELA GOL COM A MALA DA TAM, DESDE QUE O ANIMAL CAIBA NA MALA. ELE NÃO DEVERÁ ULTRAPASSAR 5 QUILOS.

 

Dicas importantes para o embarque

* Coloque um tapete higiênico sobre o colchão da Aeropet. Isso irá proteger o colchão.

* Para animais de pelos longos, uma boa dica é tosar antes da viagem para diminuir o volume dentro da mala.

* Para GATOS é imprescindível cortar as unhas do bichano.
Como os gatos geralmente são mais arredios, procure evitar colocar a mala em locais com ruídos e solavancos como esteiras. Não passe seu gato pelo túnel de raio X. Passe com ele pela porta de embarque, LEMBRE QUE ELE É UM SER VIVO E SE ASSUSTARÁ.

* Fique atento aos documentos exigidos. A Aeropet possui um bolso na parte traseira para guardar os documentos.

* Não espere pela confirmação de seu vôo pela companhia para comprar a Aeropet pois muitas vezes a confirmação pode ocorrer 24 horas antes. Compre com antecedencia principalmente em épocas de férias.

Desejamos uma feliz viagem a você e seu pet!

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Perguntas frequentes

Leia com atenção as perguntas mais frequentes e siga as “dicas” para que você e seu pet tenham uma viagem tranquila. Acesse nosso FAQ